Declaración de privacidad de datos

Para el procesamiento de nuestros datos, en el contexto de nuestra página web, y para el establecimiento de contacto, con ayuda de nuestro formulario de contacto y newsletters por correo electrónico

Información básica sobre el procesamiento de datos

Gracias por su interés en nuestra página web. La protección de sus datos personales es de gran importancia para nosostros. Por ello, queremos informarle de forma exhaustiva, sobre la información que recabamos en nuestras páginas web, el propósito para el que la utilizamos, a quién la podemos poner a disposición y qué derechos tiene usted (Arti.12 y Art.13 del Reglamenteo de Protección de datos general -GDPR).

El Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), que entrará en vigencia el 25 de mayo de 2018, pero que le informa, también sobre las disposiciones de la antigua Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG a. F), que continuará vigente,  hasta que sea reemplazada el 25 de mayo de 2018, por una nueva Ley Federal de Protección de Datos (BDSG n. F) con el mismo nombre. Si nosotros citamos disposiciones del "BDSG a. F.", debajo, éstas son vigentes durante el 24 de Mayo de 2018, y las disposiciones del "BDSG n.F.", así como el GDPR desde el 25 de Mayo de 2018 en adelante. Si los datos personales deben manejarse con procesos correspondientes, queremos indicar con una simple cita entre paréntesis, el estándar que se utiliza para justificar el procesamiento de datos.

El controlador de los ficheros de datos y el controlador bajo la ley de protección de datos es: 

icotek GmbH & Co. KG
Bischof-von-Lipp-Stra?e 1
D-73569 Eschach | Alemania

Tel.: +49 (0)7175 / 92380-0
Fax: +49 (0)7175 / 92380-50 
E-mail: datenschutzbeauftragter(at)icotek(dot)com

I. Objeto de la protección de datos

El objeto de la protección de datos, son los datos personales. Los datos personales, de acuerdo con el Acta de Protección de datos Federal (BDSG), es toda información individual personal o sobre circunstancias fácticas de una persona identificada o identificable. Además, el GDPR define "datos personales" como aquella información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable, es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación o un identificador en línea.

Si no es reconocible en este documento o por otras circunstancias, nos consideramos incapaces de identificarle.

II. Seguridad

Nosotros consideramos muy en serio, la protección de datos interna de la empresa. Por medio de contratos, obligamos a nuestros trabajadores y proveedores (compa?ías de servicio), a comprometerse con el mantenimiento de confidencialidad, y a cumplir las normas IT / de seguridad, y las disposiciones de protección de datos, que sean aplicables. 

Nosotros, al igual que nuestros socios contractuales, protegemos sus datos personales frente al acceso, pérdida, utilización o divulgación no autorizada, y garantizamos que su información personal se encuentra en un entorno legalmente necesario, controlado, seguro, que previene el acceso, pérdida o divulgación no autorizada. 

En nuestra empresa se han tomado medidas técnicas y organizativas, para garantizar que nuestra compa?ía cumpla los requisitos legales del BDSG y el GDPR, y para proteger sus datos frente a da?os, destrucción, corrupción, manipulación o acceso no autorizados.

Para evitar una gran cantidad de datos innecesaria, procesamos y utilizamos sus datos personales sólamente, en la medida en que son necesarios, dentro del alcance de nuestra gama de servicios.

Los datos son recogidos por icotek GmbH, así como por los proveedores que contrata.

III. Propósito, base legal y categorías de datos

En general, cuando visita nuestra página web, no se le requiere ninguna aportación de sus datos perosnales. Sin embargo, desde un punto de vista técnico, la dirección IP transmitida por su sistema, es necesaria para enviar los datos de nuestra página web a la suya.

IV. Compilación, almacenaje del uso de los datos, durante la visita a nuestra página web, uso de cookies

Cuando usted visita nuestra página web, recibimos una dirección IP completa desde su ordenador. Solamente con esta dirección IP, somos capaces de transmitir los datos desde nuestra página web a la suya, de forma que el sitio web se muestre para usted (§ 28 (1) primera oración no. 2 BDSG a. F.; Art. 6 (1) b and f GDPR). Más allá del procesamiento para la transmisión de los datos solicitados, la dirección IP completa se almacena solamente durante siete días, para estar en disposición de iniciar medidas defensivas, frente a ataques en su IT, tales como un bloqueo de la dirección IP, así como un posible procesamiento criminal ( § 28 (1) primera oración no. 2 BDSG a. F.; Art. 6 (1) f GDPR).

Almacenamos los datos y la hora de la visión de la página y la página, desde la que usted solicitó nuestro sitio web. No almacenamos ningun dato personal, siempre que usted no inicie sesión. 

Si la programación de nuestro sitio web, le solicita a su navegador que cargue datos de servidores operados por terceros, no estamos involucrados en estas transmisiones de datos. Nuestros proveedores externos nos han pedido que le informemos de lo siguiente:

1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google Analytics utiliza las cookies descritas en nuestra política de cookies, lo que facilita el análisis del uso que usted realiza de nuestra página web y servicios online. La información generada, al utilizar usted estas páginas web y ofertas online - incluyendo la información sobre incidencias en el dispositivo, tales como caídas del sistema, actividad del sistema, configuración del hardware, tipo del navegador, versión del navegador, idioma del navegador, complementos instalados, resolución de pantalla, tipo de dispositivo, fecha y hora de su consulta y la URL de referencia - se transmiten en nuestro nombre a un servidor de Google en los Estados Unidos, y se almacena indefinídamente. Utilizamos Google Analytics sólamente  con la extensión de anonimización IP activada "_anonymizeIp ()". Esto significa que las direcciones IP transmitidas a Google se cortan y procesan por adelantado en servidores que residen en la Unión Europea, para excluir la identificación directa de una persona, a través de la dirección IP en los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y luego se detiene allí.

Utilizamos esta información, para analizar las visitas a la página web, con el fin de recopilar informes sobre las actividades de la página web, para nosotros, de forma que entendamos mejor, cómo se utiliza nuestra página web y dónde podemos mejorarla.(§ 28 (1) primera oración no. 2 BDSG a. F.; Art. 6 (1) b and f GDPR). Se pueden por tanto crear perfiles con seudónimos, desde los datos procesados. Google también transmite esta información a terceras partes, cuando es necesario, si esto se requiere legalmente, o si terceras partes procesan dichos datos en nombre de Google. Google no asociará, en ningún caso, su dirección IP con otros datos de Google.

Puede encontrar más información sobre el uso de datos con fines publicitarios a través de Google, configurando opciones y formas de objetar, en los sitios web de Google: "Cómo utiliza Google los datos, cuando usted utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios", "Uso de datos con fines publicitarios" "Controle la información que Google usa, para mostrar sus anuncios" y "Haga que los anuncios que ve, sean más útiles para usted".

Tiene derecho a objetar, y puede impedir la instalación y el almacenamiento de las cookies, para Google Analytics, a través de la configuración correspondiente en su navegador. Puede encontrar detalles en su navegador en Ayuda. Además, puede evitar la recopilación, para Google, de los datos que generan las cookies, y que relaciona con su uso de la oferta en línea, así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google, mediante la descarga e instalación del complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace.

Se establecerá una cookie de exclusión, para evitar la recopilación de sus datos cuando visite este sitio web en el futuro. Con este complemento del navegador, la recopilación y el almacenamiento de datos para Google Analytics, también se pueden objetar en cualquier momento con efecto futuro.

2. Seguimiento de conversiones de Google

Como cliente de AdWords, también utilizamos el "Seguimiento de conversiones de Google", un servicio analítico de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., "Google"). Google AdWords lo usa, para establecer una cookie ("cookie de conversión") en su ordenador, si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Estas cookies finalizan pasados treinta días, y no se utilizan para la identificación personal. Si visita algunas de nuestras páginas y las cookies aún no han finalizado su vigencia, nosotros y Google podemos reconocer que alguien ha hecho clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestra página. Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden utilizarse para identificarle a usted o su ruta en Internet en visitas sucesivas a diferentes sitios web. La información obtenida mediante las cookies de conversión, sirve para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords, que han decidido utilizar el seguimiento de conversiones. Por lo tanto, recibimos estadísticas de uso sobre aquellos usuarios que llegan a nuestro sitio web, a través de un anuncio de Google y, por lo tanto, podemos hacer un seguimiento del éxito de cada uno de nuestros anuncios promocionales y de lo adecuado que ha sido para su tema de búsqueda (§ 28 (1) primera oración no. 2 BDSG a. F .; Art. 6 (1) f GDPR).

Como cliente de AdWords, conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información con la cual los usuarios puedan ser identificados personalmente. Si no desea participar en el proceso de seguimiento, puede rechazar la configuración de una cookie requerida para esto, por ejemplo, a través de una configuración del navegador, que generalmente desactiva la configuración automática de las cookies. Usted tiene el derecho de objetar y, para este propósito, puede impedir la instalación de cookies para Google AdWords (en el dominio "googleadservices.com") a través de una configuración en su navegador, para que el dominio "googleadservices.com” bloquee las cookies. ”Puede encontrar detalles en su navegador en Ayuda. Puede encontrar los nombres de las cookies correspondientes en nuestra Política sobre Cookies.

Puede leer nuestra política privada de Google aquí.

3. Google Remarketing

Usamos la tecnología de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.;" Google "). A través de esta tecnología, los usuarios que ya han visitado nuestros sitios web y servicios en línea, y que han estado interesados en la oferta, son solicitados de nuevo, a través de publicidad dirigida en las páginas de la red de socios de Google. El anuncio se muestra mediante el uso de cookies, que incluyen un número. Las cookies son peque?os archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario. A través de este número, se recopilan las visitas al sitio web y los datos anónimos sobre el uso del sitio web. Esta información se fusiona por Google en todos los servicios y dispositivos. Los anuncios se pueden mostrar en función de la información derivada del uso de los dispositivos. Por su propia cuenta, en este proceso, Google no recopila ni guarda datos personales de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web en la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que, con una alta probabilidad, incorporan las áreas de productos e información que se han visto anteriormente. Por medio de archivos de texto, el comportamiento del usuario durante la visita al sitio web, se puede analizar y luego utilizar para recomendaciones de productos específicos, para productos icotek y publicidad basada en intereses para productos icotek (muestra de anuncios relevantes a sitios web icotek visitados anteriormente) (§ 28 (1) primera oración no 2 BDSG a. F .;

Si no desea recibir ninguna publicidad basada en intereses (objeción), puede desactivar categóricamente el uso de cookies a través de Google para estos fines, visitando la página https://www.google.de/settings/ads, e introduciendo las configuraciones correspondientes. Alternativamente, los usuarios pueden desactivar el uso de cookies de proveedores externos, visitando la página de desactivación de la Iniciativa de Publicidad en la Red. También puede evitar las cookies para Google Remarketing, a través de una configuración en su navegador. Puede encontrar detalles en su navegador en Ayuda.

Puede ver la Política de privacidad de Google en https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

4. Google Maps

Utilizamos Google Maps en la página web, para facilitarle la orientación. Google Maps es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (" Google "). Al ver las páginas de contacto, se le indica a su navegador web, que cargue las funciones y los datos de mapas necesarios para esto directamente desde el servidor de Google. Estos servidores pueden residir en los Estados Unidos o en otros países del mundo. No tenemos opciones de control para esto, y no recibimos información de Google sobre si ha intercambiado la información del mapa correspondiente durante su visita a nuestra página. No sabemos si Google solo le entrega la información técnicamente necesaria o almacena y analiza más datos sobre usted o su sistema, como las direcciones IP, la información sobre su navegador o similar.

La Política de privacidad de Google también se aplica a Google Maps. Aquí indicamos expresamente que Google procesa las siguientes categorías de datos: información relacionada con el dispositivo, dirección IP, configuración del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su consulta y URL de referencia, cookies (usted puede bloquearlas en la configuración del navegador, ver también arriba), información basada en la ubicación. Google puede vincular sus datos con otros datos suyos y utilizar los datos recopilados en el curso de los servicios de aprovisionamiento, mantenimiento, protección y mejora de los servicios de Google, para el desarrollo de nuevos servicios, así como para proteger a Google y sus usuarios. Además, Google utiliza estos datos para ofrecerle contenido personalizado, por ejemplo, para proporcionarle resultados de búsqueda y publicidad más relevantes. Al utilizar los datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías, como las etiquetas de píxeles, Google mejora su experiencia de usuario y la calidad de los servicios de Google en general. Por ejemplo, Google facilita el almacenamiento de su configuración de idioma preferido, para mostrar los servicios en el idioma que prefiera. Antes de que Google utilice la información, para fines distintos a los enumerados por Google, en la Política de privacidad de Google, Google le solicitará su consentimiento. Con su consentimiento, Google también comparte datos con terceros para el procesamiento de datos del contrato y por razones legales. También puede cambiar la configuración relacionada con la privacidad de los datos en Google, cuando inicie sesión allí. Además, Google cumple con varias obligaciones de autorregulación, incluida la del Marco de protección de la privacidad de la UE y los EE. UU., y procesa las reclamaciones.

5. Servicios de automatización de marketing de Pardot

Nos gustaría se?alar que evaluamos su comportamiento de usuario al enviar el boletín. Usamos la herramienta de análisis Pardot de salesforce.com Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, EE. UU.

Con la ayuda de Pardot, varios servicios de atención al cliente y gestión de clientes se pueden sincronizar y procesar digitalmente a través de una interfaz de usuario central. Pardot permite la generación de leads, el marketing centralizado de correo electrónico y newsletter, la gestión de contactos a través de la división de grupos de usuarios con la ayuda de CRM y la administración de formularios de contacto.

Para cumplir con las diversas funciones, Pardot utiliza cookies, peque?os archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo y nos permiten analizar su uso del sitio web. Las cookies recopilan cierta información, como la dirección IP, la ubicación, la hora de la vista de la página, etc. La información recopilada mediante Pardot se almacena en los servidores de Pardot y se evalúa en nuestro nombre.

Si los datos personales se procesan aquí, los datos se procesan para el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing de acuerdo con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Otras bases legales para el procesamiento de datos que se utilizan en el contexto de servicios específicos de Pardot (como la necesidad de consentimiento expreso de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR al enviar boletines informativos) no se ven afectadas.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Pardot, con el que obligamos a Pardot a proteger los datos de nuestros clientes y no a transmitirlos a terceros.

Puede oponerse permanentemente a la recopilación de datos por parte de Pardot utilizando cookies y la configuración de cookies al evitar el almacenamiento de cookies a través de la configuración de su navegador.

Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Pardot en la siguiente dirección de Internet: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

En la medida en que sea legalmente requerido, hemos obtenido su consentimiento para el procesamiento de sus datos descritos anteriormente de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR. Puede oponerse a la evaluación de su comportamiento de usuario en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se proporciona en cada correo electrónico del boletín o enviándonos un correo electrónico a datenschutzbeauftragter (at) icotek (dot) com u otro canal de contacto. La información se almacena mientras esté suscrito al boletín. Una vez que se haya dado de baja, guardaremos los datos de forma anónima y estadística.

V. Cookies, al visitar nuestra página web

Por favor, visite nuestra página, con información especial sobre las cookies.

VI. Recopilación, almacenaje y utilización de los datos usados, al visitar nuestra página web

1. Formularios de contacto

Cuando se utiliza el formulario de contacto, la información nos llega a nosotros y la guardamos, debido a nuestros intereses legítimos, en cuanto a velocidad, así como para la optimización de nuestras ofertas en línea y el servicio al cliente. Utilizamos los datos únicamente, para responder a sus consultas y, si la consulta está relacionada con una relación contractual,  o si de ella puede surgir una relación contractual, para iniciar y gestionar la relación contractual (§ 28 (1) primera oración no. 1, 2 BDSG a. F.; Art. 6 (1) a, b, f GDPR). Si usted ya es nuestro ciente, o lo va a ser en el futuro, podemos recoger sus datos, guardarlos, modificarlos y transmitirlos para el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual, sin la necesidad de su consentimiento, y por el tiempo que la ley nos lo permita.

Tiene derecho a objetar, con efecto futuro, con respecto a los datos que se nos transmiten a través del formulario de contacto. Usted puede ejercer su derecho de revocación, a través de una comunicación enviada a nosotros.

2. Newsletters via correo electrónico y otra publicidad directa

Si se ha registrado, para recibir nuestra newsletter con su dirección de correo electrónico, también utilizamos dicha dirección, más allá de la gestión de la cuenta, para nuestros propios fines publicitarios, tal y como se define, con mayor detalle, durante el registro de la newsletter, hasta que cancele la suscripción a dicho boletín, (opción de objeción) ; § 28 (1) primera oración n. ° 1 BDSG a. F .; Art. 6 (1) a, b GDPR). En caso de que no se definan otros fines publicitarios, nuestro boletín de noticias, sólo contendrá información de nuestra compa?ía sobre aspectos destacados de productos, nuevos productos, actualizaciones de productos y servicios, así como ofertas especiales y concursos de icotek, información corporativa actualizada de icotek y fechas de eventos. Al suscribirse a nuestro boletín, usted acepta su recepción y los procesos descritos.

Utilizamos el proceso denominado doble proceso opt-in, para documentar el consentimiento del boletín y evitar el uso indebido de sus datos. A través de este proceso, nos aseguramos, que el destinatario realmente desea recibir nuestro boletín. Después del registro, recibirá un correo electrónico, en el que se le pedirá que confirme el registro de su boletín. No le enviaremos nuestra newsletter, hasta recibir una doble confirmación. 

Las inscripciones para recibir la newsletter se registran, para poder justificar el proceso de registro, de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye guardar también tanto el tiempo de registro, como la confirmación, así como la dirección IP. Los cambios en sus datos almacenados se registran de manera similar.

Puede cancelar su consentimiento a recibir nuestra newsletter, en cualquier momento. Puede darse de baja en el enlace del boletín, o enviando un aviso por escrito a icotek GmbH & Co. KG, Bischof-von-Lipp-Str. 1, 73569 Eschach, Alemania. En caso de una notificación por escrito, la cancelación será ejecutada por nosotros, en el plazo de las tres semanas posteriores a la recepción de la cancelación.

Las autorizaciones, para el envío de direcciones de correo electrónico se producen en base al art. 6 (1) (a), art. 7 GDPR y § 7 (2) no. 3 o (3) de la Ley Alemana de Prácticas de Comercio Justo (UWG). El uso del proveedor de servicios de correo ..., la realización de consultas y análisis estadísticos, y el registro del procedimiento de registro, se realizan en función de nuestros intereses legítimos, según el art. 6 (1) (f) GDPR. Nuestro interés se dirige hacia la implementación de un sistema de newsletters seguro y fácil de usar, que se ajuste a nuestros intereses comerciales, que sirva para la publicidad directa, entre otras cosas, y que cumpla con las expectativas del usuario.

Si utilizamos sus datos personales para publicidad directa, puede objetar esto en cualquier momento, de conformidad con el art. 21 GDPR mediante notificación a nosotros.

VII. Periodo de almacenaje de los datos

Si no se indica explícitamente un periodo de almacenaje, en el momento del recopilado de datos (por ejemplo, como parte de una declaración de consentimiento), los datos personales se eliminan, cuando dejan de ser necesarios, para el cumplimiento del objeto de almacenaje, a no ser que las obligaciones legales de retención (como las obligaciones comerciales y de retención de impuestos), excluyan la eliminación.

VIII. Sus derechos a la información, corrección, bloqueo, eliminación, restricción y portabilidad de datos

Puede, sin cargo y sin dar razones, obtener información sobre si sus datos personales se están procesando. De conformidad con el art. 15 GDPR y §§ 34 BDSG n. F., tiene derecho a recibir información sobre estos datos personales y a obtener más información, sobre el procesamiento de sus datos almacenados por nosotros.

Como parte de sus derechos legales en virtud del art. 16, art. 17 GDPR y §35 BDSG, puede bloquear, corregir o eliminar sus datos almacenados por nosotros.

Sus datos personales, se eliminan, si no existen requisitos legales de retención, si usted solicita la eliminación por escrito.

Además, tiene derecho a que se completen los datos incompletos, y a exigir la reducción del procesamiento, en los casos reglamentados por ley en el art. 18 GDPR, si los datos personales son incorrectos.

También tiene derecho a la portabilidad de datos de conformidad con el art. 20 GDPR, si hemos mencionado el art. 6 (1) a o b GDPR o art. 9 (2) un GDPR en esta declaración, como base del procesamiento de datos. Al ejercer el derecho a la portabilidad de datos, tiene derecho a exigir que los datos personales se transmitan directamente desde el controlador del archivo de datos a otro controlador del archivo de datos, si esto es técnicamente factible.

IX. Derecho de cancelación

Usted puede, en cualquier momento, con efecto  futuro y sin indicar los motivos, revocar el consentimiento que nos ha dado, para recopilar y utilizar los datos, sin con ello, afectar la legalidad del procesamiento, que tuvo lugar en base al consentimiento hasta su revocación. Después de realizada la revocación, icotek GmbH puede continuar procesando sus datos personales, solamente, si ese procesamiento es necesario, debido a otra base legal u obligación legal. Usted puede dirigir su revocación a los reguladores o a la dirección de contacto indicada en la sección aviso de la página.

X. Oficial para la protección de datos

Si tuviera más preguntas sobre la protección de sus datos personales, sobre esta declaración de privacidad de datos, declaración del consentimiento y el procesamiento de sus datos personales, o en caso de reclamaciones sobre la privacidad de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro oficial, para la protección de datos, en la siguiente dirección de correo electrónico:

datenschutzbeauftragter(at)icotek(dot)com 

Independientemente de las disposiciones de esta declaración de privacidad de datos, usted tiene en el art. 13 (2) primera oración del GDPR, un derecho regulador, para quejarse ante la autoridad de supervisión competente.

XI. Reconocimiento de la declaración de privacidad de datos, modificaciones

Esta declaración de privacidad de datos es vigente, desde el momento de la publicación en la página web de icotek GmbH hasta su revocación.

La confirmación y reconocimiento del acuerdo de la privacidad de datos es absolutamente necesaria, para poder hacer uso de nuestras ofertas.

Por favor, tenga en cuenta, que la regulación sobre protección de datos y gestión de privacidad de datos puede cambiar contínuamente, y el contenido de esta declaración de privacidad de datos tiene que estar conforme. Si este fuera el caso, presentaremos los cambios de forma transparente para usted. Además, es recomendable informarse sobre los cambios en las disposiciones legales y la práctica de nuestra empresa.